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[message]Política de reembolso
Términos del Servicio de Nekito
¡Bienvenida a Nekito! Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, estás aceptando estos Términos del Servicio. Te invitamos a leer esta información con atención para que que tu experiencia sea lo más fácil y agradable posible!
1. Generalidades
Este sitio web es operado por Nekito, una tienda especializada en productos para bebés. Al ingresar y utilizar nuestro sitio, aceptas estar sujeta a estos Términos del Servicio, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Estos términos son para todas las personas que usan nuestro sitio: ya sea que navegues, compres o seas proveedor.
Cuando realizas una compra en nuestro sitio, nos confirmas que eres mayor de edad según las leyes de tu país y que la información que nos proporcionas es correcta y actualizada. ¡Queremos que todo sea perfecto!
2. Productos y precios
En Nekito, nos encanta ofrecerte productos especiales para los más pequeñitos, diseñados para estimular su desarrollo a través del juego. Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas y descripciones detalladas, pero ten en cuenta que los colores pueden variar según el dispositivo que uses.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso, y los precios están sujetos a cambios. Sin embargo, siempre respetaremos el precio al momento de confirmar tu pedido.
3. Envíos y entregas en Venezuela
Realizamos envíos a toda Venezuela con diversas opciones para que recibas tus productos de forma rápida y segura. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, ¡pero siempre hacemos todo lo posible por asegurarnos de que tu pedido llegue pronto!
Al realizar tu compra, aceptas que los tiempos estimados de entrega pueden estar sujetos a demoras fuera de nuestro control, como cuestiones de aduanas o interrupciones de los servicios de mensajería. ¡Te pedimos disculpas por cualquier retraso que pueda surgir fuera de nuestro alcance!
4. Pagos
Contamos con métodos de pago seguros y fáciles para ti, como tarjetas de crédito y débito, además de opciones a través de plataformas de terceros.
Los pagos se procesan de manera segura, y queremos que todo esté claro: al realizar tu compra, confirmas que la información proporcionada es veraz y nos autorizas a procesar el monto total de tu pedido, incluidos impuestos y costos de envío.
5. Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que te encante cada compra que hagas con nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para cambiar el producto por otro productos, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste, recuerda enviarnos un mensaje con foto para atender tu caso.
Recuerda que los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya algún error en el pedido. ¡Haremos todo lo posible por hacerte feliz!
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Nekito y está protegido por las leyes de derechos de autor. Te pedimos amablemente que no reproduzcas, distribuyas o utilices cualquier material sin nuestro permiso. ¡Queremos que todos respetemos la creatividad que ponemos en todo lo que hacemos!
7. Cambios en los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos regularmente para estar al tanto de cualquier novedad. El uso continuado de nuestro sitio después de los cambios constituye tu aceptación.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
📧 Correo electrónico: nekito.info@gmail.com
📞 WhatsApp: +58 412 4951794
📍 Dirección: Caracas, Venezuela